如何写好企业BLOG
2008-05-17

企业BLOG能增加公司的曝光率,和公司客户取得良好的互动,且投入和维护成本低,是较佳的口碑式营销工具。企业BLOG写作必须要有“如履薄冰”的心态,避免出现尴尬局面。

  1. 发布文章之前,考虑清楚字里行间是否牵扯到敏感话题,考虑清楚文章带来的影响;
  2. 必须以第三人称来写,不准出现“我”、“我们”和“笔者”等词汇。“我们”一词,由公司名称替代,非要使用“笔者”者和“我”等词汇的,用虚拟人物名称和当事人名称来替代。
  3. 但凡涉及到对客户的通知、通告,必须是决策层签发才能对外公布,不得擅自发布此类公告。通知、公告文本尽可能避免使用叹号;
  4. 员工个人BLOG内容要和官方BLOG口径一致,员工个人BLOG不得泄漏公司商业秘密;
  5. 尊重公司客户、竞争对手、同事,任何时候不得在官方BLOG和有攻击、污辱客户和竞争对手的语言;
  6. 不得抄袭。若需引用,必须声明出处。不得引用竞争对手发布的和不能确定其准确性的资料。转载必须获得原作者的同意。尽量减少转载文章的数量,转载的文章必须要和公司的业务有关。
  7. 除法定节假日外,每天应该更新。
  8. 非公告和通知以外的文章,其标题力求简短、醒目、新颖。

第二条中“必须以第三人称来写”,是为避免出现说教类文章,引起读者反感,很多企业官方在写BLOG时并不知道这个技巧。第四条“员工个人BLOG不得泄漏公司商业秘密”:曾有前例,个别企业里的员工因为私人BLOG泄漏了公司秘密,或是以私人情绪发表言论影响了公司形象。

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