1. 尽管ping值不能完全体现本地主机到目标主机的网络状态，但却是非常重要的参数。向主机和网络提供商反映情况，不要说“快或慢”，而要直接拿数值说话：在什么地点（网站浏览者地址）、什么时间，ping到某个主机的返回值是多少毫秒。

如下图，Average=3ms（平均返回时间为3毫秒）：

1. ping值数字越小说明网络速度越快，一般来说，200毫秒之内是可以接受的；
2. 为什么向主机或网络提供商反映网络快慢时要说在哪个时段？因为这有助于网络提供商查找原因所在。比如，你反映在中午12点左右，网络提供商一查记录，11:00-13:00这个时段正好被攻击，或是网络在割接，这就能找出问题所在，如果你光说是上午、下午、晚上或是上个星期，基本上查找不出原因；
3. 为什么向主机或网络提供商反映网络快慢要说在什么地方上网？假如你的网站访问者用的是中国教育系统的网络，而你的主机托管在阿拉斯加某个小机房里，那速度快不到哪里去（当然，加利福尼亚的网站访问者反映，他们ping到网站主机上的时间值很小，速度很快）。目前，中国电信、网通、联通、铁通之间的互联互通是个巨扯淡的愁事，别指望他们能在本世纪内解决这个问题（拆分重组只会越拆越乱），所以，不同网络之间的用户访问某台主机之间的时间差异可能很大。搞明白哪个网段不畅，有助于主机托管商拿出解决办法，“死也死得明白”；
4. ping值不代表一切。有时ping值很小，但网站打开速度很慢，这个问题怎么解释？如果主机的CPU和内存已经被其他程序占用得满满的，无暇处理你的访问请求，那么网络再快，内容也出不来。或者，你的网站图片贼大，页面设计不太合理，调用了太多的远程资源，而这些远程资源恰恰又贼慢，也会影响内容显示的速度。

参考提问方式：

“某某网络客服：我的网站是XXXX.com，存放在你公司处，我的客户于某月某日某时左右访问我的网站感觉速度很慢，该客户是山东烟台网通用户，他的ping值是XX毫秒。在这个时段，我的ping值是xx毫秒，我所处的网络是上海有线通。”

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关于ping命令：http://blog.geisnic.com/2007/09/ping.html

“当网络出现连接故障时，很多网管人员都会首先使用Ping来查找问题的根源。但是很多人只要发现Ping不通，那么就判断是网络出现了故障。这样只通过表面现象进行判断，很可能掩盖真相。”http://www.51cto.com/art/200702/40112.htm